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ゲーム連邦blog & News

これが噂の神対応!?

2017.12.19 (Tue)

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 任天堂はポケ森でも神対応してくれるのか!?
 
 ポケ森の不具合を報告した前記事からの続きです。
 
 筆者が報告したのは、「クリスマス家具を作成するイベントチャレンジを達成しても達成扱いにならない」という不具合。
 前記事を書いたときは、問い合わせから10日経過しても報告受付の署名入り定型文が届いただけという状態だった。
 タイミングを良いというのか悪いというのか判断に悩むところだが、記事公開後に事態は急展開を迎えた。
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カテゴリー:ニュース

神対応を体験したい!

2017.12.12 (Tue)

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 任天堂のカスタマーサポートに関する美談をネットでみかけることがある。
 時に手厚い対応故に「神対応」と呼ばれていることさえある。
 
 筆者は、短期間であるが解散後のデイテル・ジャパンのカスタマーサポートを手伝っていた。
 (その期間の対応について文句のある方もいらっしゃるでしょうが、それは置いておきましょう)
 毎週「訴えてやる!」というコントのようなメールを多数頂く楽しい職場でした。
 
 解散後のデイテル・ジャパンでさえ毎日50件以上の問い合わせが寄せられていたのだから、任天堂のカスタマーサポートへ寄せられる問い合わせは毎日何千件にもなっていることだろう。
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カテゴリー:その他

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